Jexity Chat
Jexity Chat отвечает на вопросы на вашем сайте на основе ваших материалов и под каждым ответом указывает источник. Он ведёт посетителей к следующему шагу и передаёт разговор вашей команде, когда это важно.
Jexity Chat на сайте и на смартфоне с передачей разговора команде
Ответы с источниками
Под каждым ответом указан источник.
Передача вашей команде
Когда это важно, разговор продолжает человек.
В вашем дизайне
Название, цвета, шрифт и приветствие подстраиваются под ваш сайт.
Откуда чат берёт ответы
Jexity Chat отвечает только на основе вашей базы знаний, то есть страниц вашего сайта, ваших файлов и ответов, которые вы написали сами, и под каждым ответом указывает источник. Если страница меняется, проверка показывает, что устарело и что появилось нового, а вы решаете, должен ли чат учитывать эти изменения. Если чего-то нет в ваших материалах, чат честно об этом говорит и предлагает подключить вашу команду.
Добавьте знания
Основа — страницы вашего сайта, файлы PDF или Word и ваши собственные ответы. Знания можно использовать для всех сайтов вашей организации или только для одного.
Задайте тон и правила
Инструкции, правила и тон вы задаёте для каждого сайта. Так ИИ отвечает так, как ответила бы ваша команда. Некоторые правила действуют всегда: например, ИИ не спрашивает контактные данные и предлагает связаться с человеком, если не может помочь.
Ответы с источниками
Под каждым ответом указан источник, а цены или часы работы ИИ не выдумывает. Он понимает уточняющие вопросы в контексте и отвечает на языке посетителя.
ИИ-чат-бот для вашего сайта
Jexity Chat отвечает на вопросы посетителей, подключает вашу команду, когда нужен человек, и вписывается в дизайн вашего сайта. ИИ он использует только для чётко определённых задач.
Передача вашей команде
- Восполнение пробелов в знаниях
Недостающие ответы вы добавляете сами, а начиная с тарифа Pro — ещё и по предложениям на основе ответов вашей команды. - Когда чат передаёт разговор
Если ИИ не может помочь или посетитель просит человека, подключается ваша команда. - В чате или по e-mail
Если кто-то из команды онлайн, он продолжает разговор в чате. Иначе посетитель оставляет имя и адрес e-mail. - Команда узнаёт сразу
При передаче ваша команда получает письмо со ссылкой на разговор и уведомление в панели управления. - Подтверждение для посетителя
Посетитель получает подтверждение с номером обращения, по желанию — с кратким содержанием.
Ваш чат в вашем дизайне
- Цвета, шрифт и кнопка запуска
Заголовок, цвета, шрифт и расположение вы настраиваете для каждого сайта в Widget Studio. - Предпросмотр в панели управления
Живой предпросмотр сразу показывает каждое изменение, а тестовый чат отвечает так же, как на вашем сайте. - Подсказки для начала разговора
Готовые вопросы, на которые можно нажать, помогают посетителям начать разговор. - Сам начинает разговор
По желанию чат сам приветствует посетителей через несколько секунд. - Встраивание на ваш выбор
Чат открывается по вашей собственной кнопке или встроен прямо в раздел страницы.
Для чего Jexity Chat использует ИИ
- Составление ответов
ИИ получает вопрос, предыдущую часть разговора и подходящие фрагменты из вашей базы знаний. - Поиск по материалам
При обучении ваши тексты передаются в OpenAI, где из них строится поисковый индекс. Так чат потом находит нужные фрагменты к каждому вопросу. - Распознавание запросов
Если посетитель, например, хочет записаться на пробную тренировку, ИИ открывает нужную форму. - Краткое содержание разговоров
Начиная с тарифа Pro, ИИ сводит каждый разговор во входящих к трём ключевым пунктам. - Защита конфиденциальных данных
Данные из форм и банковские данные не передаются ИИ. OpenAI не обучает модели на ваших данных.
Всё собирается в панели управления
Четыре задачи выше Jexity Chat выполняет на вашем сайте. Всё, что там происходит, собирается в панели управления ниже и видно всей вашей команде. Там команда видит каждый разговор, распределяет его и берёт на себя всё, где нужен человек.
Задачи на вашем сайте
Отвечать и передавать
Jexity Chat отвечает на основе вашего сайта и ваших файлов и указывает источник. Если ИИ чего-то не знает, он честно об этом говорит и подключает человека — в чате или по e-mail.
Продавать и квалифицировать
Чат рассказывает о ваших услугах и уточняет, что нужно посетителю. Следующий шаг задаёте вы, например обратный звонок или страницу записи, а каждый, кто оставил контакты, попадает к вашей команде как лид.
Записывать и оформлять
Если посетитель хочет записаться на пробную тренировку, ИИ открывает форму со свободными окнами для записи, которые подгружаются из Magicline в реальном времени. Абонементы оформляются с мандатом SEPA, при этом IBAN у нас никогда не хранится. Другие системы — по запросу.
Документация и справка
Jexity Chat считывает вашу документацию через llms.txt или карту сайта. Посетители спрашивают своими словами и получают ответ со ссылкой на статью, а если ответа там нет, ИИ передаёт разговор вашей команде.
В панели управления
Единые входящие
Все разговоры со всех сайтов в одном месте. Метка показывает, ждёт ли разговор ответа, назначен или решён. Помогают также быстрые ответы, заметки и теги. Начиная с тарифа Pro, ИИ кратко излагает каждый разговор в трёх пунктах.
Ответы по e-mail
Если посетитель уже ушёл из чата, вы отвечаете по e-mail прямо из входящих и цитируете его вопросы. Письмо отправляется от имени вашего чата, а ответ посетителя приходит на адрес, который вы указали для передачи разговоров.
Лиды со статусом
Каждый, кто оставил имя и e-mail в форме передачи, становится лидом со статусом от «новый» до «закрыт». Телефон, компанию и заметки вы добавляете сами, а список выгружаете в CSV.
Команда и уведомления
У каждого сайта свой виджет и свои входящие. Роли для каждого сайта определяют, кто что видит и редактирует, а каждый сотрудник сам настраивает уведомления в панели управления и на компьютере.
Все функции Jexity Chat
У каждой функции есть своя страница на jexitychat.de со всеми подробностями (на английском языке).
Виджет
Одна строка кода — и чат на вашем сайте, на немецком и английском.
Ответы с источниками
ИИ отвечает только на основе одобренных вами материалов и показывает страницу-источник.
Передача человеку
Если ИИ не может помочь, подключается ваша команда — в чате или позже по e-mail.
Единые входящие
Ваша команда вместе обрабатывает все разговоры, не переключаясь между почтовыми ящиками.
Лиды
Потенциальные клиенты из чата попадают в отдельный список контактов, а не в почтовый ящик.
База знаний
Страницы вашего сайта, файлы и ваши собственные ответы. Вы решаете, что знает ИИ.
Ответы по e-mail
Даже если посетитель уже ушёл со страницы, он всё равно получит ответ.
Команда и сайты
Отдельный виджет для каждого сайта и понятные роли: кто что может видеть.
Собственный ключ ИИ
OpenAI, Anthropic, Google или DeepSeek через ваш аккаунт, в любом платном тарифе.
Интеграции
Из чата в вашу систему — через JavaScript или интеграцию по запросу.
Внешний вид и приветствие
Цвета, шрифт, приветствие и подсказки для начала разговора настраиваются отдельно для каждого сайта.
Тон и правила
Инструкции, правила и тон для каждого сайта, чтобы ИИ отвечал так, как ответила бы ваша команда.
Какие проблемы решает Jexity Chat
Многие задачи на вашем сайте повторяются каждый день. Jexity Chat снимает их с вашей команды и передаёт разговор, когда нужен человек.
Проблема
С Jexity Chat
Без подходящего чата
Одни и те же вопросы каждый день
Ваша команда снова и снова отвечает на вопросы, ответ на которые уже есть на сайте
Выдуманные ответы
Чат-бот, который угадывает, подрывает доверие сильнее, чем отсутствие ответа
Не связаться с человеком
Посетители с настоящим вопросом заходят в тупик и уходят
Вопросы в нерабочее время
Вопросы вечером или в выходные ждут до следующего рабочего дня
Потенциальные клиенты без контактов
Посетители уходят с сайта, не оставив ни имени, ни e-mail
Разговоры повсюду
Запросы разбросаны по нескольким сайтам, почтовым ящикам и коллегам
Устаревшие ответы
Страница изменилась, а ответ в чате уже не верен
Посетители, говорящие на другом языке
Вопросы на английском остаются без ответа или попадают не к тому коллеге
С Jexity Chat
Без подходящего чата
Одни и те же вопросы каждый день
Ваша команда снова и снова отвечает на вопросы, ответ на которые уже есть на сайте
Выдуманные ответы
Чат-бот, который угадывает, подрывает доверие сильнее, чем отсутствие ответа
Не связаться с человеком
Посетители с настоящим вопросом заходят в тупик и уходят
Вопросы в нерабочее время
Вопросы вечером или в выходные ждут до следующего рабочего дня
Потенциальные клиенты без контактов
Посетители уходят с сайта, не оставив ни имени, ни e-mail
Разговоры повсюду
Запросы разбросаны по нескольким сайтам, почтовым ящикам и коллегам
Устаревшие ответы
Страница изменилась, а ответ в чате уже не верен
Посетители, говорящие на другом языке
Вопросы на английском остаются без ответа или попадают не к тому коллеге
Тарифы Jexity Chat
Что входит в каждый тариф. Тариф Free остаётся бесплатным: входящие и виджет для одного сайта, без ИИ. Актуальные цены — на jexitychat.de.
Pro
Для 2 проектов и 3 пользователей.
- ИИ-чат-бот с базой знаний
- 2 500 ответов ИИ в месяц
- Собственный ключ ИИ
- Единые входящие, лиды и аналитика
Team
Для 5 проектов и 15 пользователей.
- Всё из Pro
- 5 000 ответов ИИ в месяц
- Пометку Jexity можно убрать
- Приоритетная поддержка по e-mail
Business
Для 10 проектов и 50 пользователей.
- Всё из Team
- 10 000 ответов ИИ в месяц
- 100 источников знаний
- Журнал действий за 365 дней
Enterprise
Для организаций с особыми требованиями.
- Проекты и пользователи по договорённости
- Собственный ключ ИИ
- Пометку Jexity можно убрать
- Персональное подключение
Разработано Evelan
Jexity Chat — продукт компании Evelan GmbH из Гамбурга, которая его разрабатывает и обеспечивает его работу.
- Победитель German Web Awards 2025
- 5,0 звезды в отзывах Google
Вопросы о Jexity Chat
Из страниц вашего сайта, из файлов PDF, Word, Markdown или CSV и из ответов, которые вы пишете сами. Если страница меняется, Jexity Chat показывает, что именно изменилось.